Depuis 2015, le Laboratoire d’Analyses Médicales, Biologiques et Scientifiques (LABONORD) s’est engagé dans une démarche qualité afin d’acquerir l’accréditation par le COFRAC, organisme international de qualité. Cet engagement permettra de garantir aux patients, prescripteurs, laboratoires et organismes de soins demandeurs, la conformité des prestations au Guide de Bonne Exécution des Analyses (GBEA) marocain et à la Norme ISO 15189. Pour l’amelioration continue de la qualité des prestations, la Direction s’engage à :
Former et maintenir les compétences du personnel axées sur la polyvalence et l’implication du personnel à la demarche qualité.
Améliorer en continue le système de management de la qualité et assurer son adéquation permanente avec notre politique qualité et avec les exigences legales et reglementaires.
Comprendre les exigences clients, etre à l’écoute afin d’identifier leurs besoins specifiques, et de veiller à les satisfaire en maintenant un niveau de qualité optimal.
Garantir la fiabilité des résultats d’analyses et garantir aux clients la confiance dans la validation, la traçabilité et la rapidité de transmission des résultats.
Assurer la communication de la politique qualité auprès des collaborateurs internes et externes.
Pour respecter ses engagements, la Direction du laboratoire a mis à disposition toutes les ressources nécessaires en vue de fournir des prestations de qualité et d’etre en parmanence, en conformité avec les referentiels qualité en vigueur.
Pour cela, LABONORD s’est fixé pour objectifs :
Assurer au personnel les formations, les habilitations et les évaluations nécessaires pour le maintien de leurs compétences.
Assurer le suivi et la pertinence des indicateurs qualité au niveau de toutes els phases du processus analytique.
Assurer l’identification et le traitement des non-conformités.
Garantir des controles de qualité internes et externes efficaces.
Finaliser la vérification des méthodes analytiques.
Introduire des technologies innovantes permettant l’amélioration du diagnostic biologique et médical.
Réaliser des audits internes et externes selon un programme prédéfini
Mettre en conformité l’acheminement des prélèvements vers LABONORD des patients et collaborateurs (prescripteurs, laboratoires et organismes de soins demandeurs).
